Az elmúlt időszakban egyre nagyobb probléma lett, hogy egyes streamereket kinéznek maguknak a rosszindulatú Twitch felhasználók, és kamu profilokkal írt sértő üzenetekkel kezdik bombázni a chatjét. Egyesekről ez lepereg, mások azonban nagyon magukra tudják venni a személyes üzeneteket, amiknek sokszor semmilyen alapja nincs.
Az elítélendő viselkedés ellen a streamerek már többször próbáltak fellépni, a Twitch adminjai nélkül azonban mit sem érnek a próbálkozásaik, így magát a platformot próbálták büntetni, aminek talán a most bevezetett mechanika is az eredménye.
A "hate raidek" megfékezése céljából a Twitch egy új profilhitelesítési opciót vezetett be, aminek meglétét kötelezővé tudják tenni a közvetítők ahhoz, hogy a felhasználók írhassanak a chatjére az adások alatt. Már bekapcsolható a "phone-verified chat", mely csak olyan embereket enged üzenetet küldeni, akiknek van megerősített telefonszám csatolva a profiljukhoz.
A funkció különböző szűrökkel ad lehetőséget finomhangolásra: van lehetőség például bizonyos időszaknál fiatalabb profilok, első alkalommal chatelők vagy túl kevés ideje követő nézők korlátozására.
Semmi spam, csak napi 2-3 értesítés Viberen, hogy képben maradj a játék- és filmvilág, a geek kultúra legérdekesebb híreivel.
Mivel sokan több profil kezelését is végzik, egy telefonszám mellé akár öt regisztráció is csatolható, azonban ha ezek közül bármelyik felfüggesztést kap, az az összes többi, a számhoz köthető felhasználót is érinti és az egész Twitch használatára kihatással lesz. Ezzel szemben az e-mail címes hitelesítés esetén csak egyes csatornákra szól a korlátozás.
