Hosszas huzavona után végre leleplezte a Sony a PlayStation 5 megjelenési dátumát (Európa járt rosszabbul), valamint a Blu-ray meghajtóval ellátott változat és a Digital Edition árát. A mai nappal pedig hivatalosan is kezdetét vette az előrendelés, de még a legnagyobb amerikai bolthálózatok - köztük a GameStop és a Best Buy - sem várták meg, hogy eldördüljön a startpisztoly, már előtte kitették a nyitva táblát. Valószínűleg nem ezen múlott végül, hogy az érdeklődés akkora méreteket öltött, amekkorával már nem boldogultak a rendeléseket fogadó weboldalak.
Emiatt például a GameStop bevételeit növelni szándékozó vásárlók közül sokan azzal a kiábrándító üzenettel szembesültek, hogy az oldal blokkolta őket. Mindez nem kis zavart okozott a körükben, hiszen akár arra is gondolhattak, hogy tudtukon és szándékukon kívül elkövettek valamit, ami ilyen retorziót vált ki. Később az üzenet a kevésbé agresszív "Hoppá, valami félresikerült!". Beszámolók szerint az itthonról csak VPN-nel elérhető oldal betöltési sebessége a töredékére esett vissza.
A konkurens, kizárólag az Egyesült Államokba, Kanadába és Mexikóba szállító Best Buy működése sem hibátlan, hol gond nélkül berakhatjuk a PlayStation 5-öt a kosárba, hol meg hibaüzenet fogad. Ezzel párhuzamosan az Amazonon pedig pillanatnyilag elérhetetlen a konzol.
Fokozza a tengerentúlon tapasztalható káoszt, hogy azok, akik online előrendelés helyett személyesen keresték fel a hozzájuk legközelebbi GameStopot, a dolgozók állításaira hivatkozva nyugtalanítóan alacsony árukészletről számoltak be. Az egyik reménybeli vásárló a Twitteren osztotta meg a nyilvánossággal, hogy az általa meglátogatott üzletben mindössze 14 hagyományos és 2 digitális PS5 vár új tulajdonosára.
GameStop Employee told me their store only had 14 PS5s available for pre-order. 12 with a disc drive and 2 without a disc drive. Seems the discless version will be less common, or GameStop wasn't enjoying the discless option...
— Cheap Ass Gamer (@videogamedeals) September 17, 2020
A Dualshockers újságírója megtudta, hogy az Egyesült Államoknak szánt teljes készlet 70 százaléka köt ki az említett üzletlánc polcain. Természetesen még két hónap van hátra a hivatalos rajtig, ezalatt a mostani mennyiség többszöröse érkezhet az üzletekbe, hogy ki tudják majd szolgálni a vásárlókat. Addig viszont meghatározott darabszámmal kénytelenek dolgozni, vagyis kevesen élhetnek az előrendelés lehetőségével.
Figyelemreméltó még a történetben a digitális konzolok alacsony aránya, amit azzal hozhatunk összefüggésbe, hogy a videojáték-kereskedésből élő boltoknak az optikai meghajtós változat eladása számít jobb üzletnek, mert csakis ekkor van rá esély, hogy lemezes játékot is vásárolnak majd a friss konzoltulajok.
