Már azt gondoltuk, hogy a generáció- és szemléletváltás végbement a Blizzardnál, nem távozik több veterán, és innentől minden szép és jó lesz, Jeff Kaplan bejelentette, hogy új kalandok után néz, nem vezeti tovább az Overwatch csapatát. 2002-ben csatlakozott a kiadóhoz, miután a Blizzardnál dolgozó everquestes klántársai megmutatták neki a World of Warcraftot, és eleinte a Warcraft III: Reign of Chaos minőségbiztosításával volt elfoglalva.
Később questeket tervezett a WoW-hoz, majd Tom Chilton és J. Allen Brack társaságában rendezője lett, és 2009 februárjában átigazolt egy másik csapathoz, hogy egy új, be nem jelentett MMO-n dolgozzon: ez lett volna az elkaszált Titan, melynek néhány eleme végül az Overwatchban lett felhasználva.
Azóta Kaplan felügyelte az Overwatch fejlesztését, ő volt az, aki karácsonykor egy kandalló előtt ülve biztosított minket arról, hogy az élet szép. A Blizzard ma bejelentette, hogy helyét Aaron Keller veszi át, aki ugyancsak ott volt az OW születésekor, és 18 éve tevékenykedik a Blizzardnál. Keller levelében elmondta, megtiszteltetés számára, hogy Kaplannal dolgozhatott, és biztosított mindenkit arról, hogy az Overwatch 2 fejlesztése rendben halad, idén leleplezések várhatók.
