Oké, jár az ingyen játék, de egyes információk szerint ha valaki 2 napon belül szeretne új Xbox One-t kapni, körülbelül 621 dollárnak megfelelő összeget kell fizetnie az expressz javításért. Ha a Microsoft 14 napon belül megkapja a hibás konzolt, ezt az összeget visszafizeti, de sok múlik ilyenkor a postán.
Egy másik lehetőség, hogy megvárjuk az ingyenes postázási dobozt, majd visszaküldjük a konzolt, melynek javítása ilyenkor legalább két hétbe telik. A Microsoft akárhogy is próbál a felhasználók kedvére tenni, azért mindig akad valami porszem a gépezetben, ami miatt csikorognak a fogak, tikkel a szem, jó lenne ezen túllépni már. Szerencsére van lehetséges megoldás a kattogó meghajtó problémájára, például ha valaki ráver egy erőset.
