Itt a FIFA korszak vége, máris nagy leépítést tervez az EA Sports
Belsős levelezésekből derült ki, hogy az EA Sports saját ügyfélszolgálatos munkatársainak hamarosan távoznia kell.
Az elmúlt hetek egyik legfontosabb híre volt, hogy több évtized után az EA Sports megszakította a kapcsolatát a FIFA szervezettel, ami azt jelenti, hogy az 1993 óta futó sorozat a következő kiadásától kezdve már EA Sports FC néven jelenik majd meg.
Sajnos nem ez az egyetlen fontos változás az cégnél, ugyanis most egy belső levelezésből kiderült, hogy a cég vezetősége az alkalmazottak között is átszervezést szervez, amely leginkább az ügyfélszolgálatos kollégákat fogja negatívan érinteni.
A cég egyik alkalmazottja a Kotakunak küldte el azokat az e-maileket, amelyekből kiderül, hogy az EA Sports austinban működő irodája hamarosan komoly leépítésen megy majd keresztül, ugyanis az ügyfélszolgálat nagy része valószínűleg ki lesz szervezve.
A cég ezt a skálázhatósággal és a hatékonysággal magyarázza, de aki olvasott már ilyesmi levelet, az jól tudja, hogy bejáratott panelekről van szó:
"Folyamatosan igyekszünk fejlődni és jobb ügyfélszolgálatot biztosítani a rajongóinknak. Annak érdekében, hogy csökkentsük a komplexitást és növeljük a hatékonyságunkat, rugalmasságunkat, skálázhatóságunkat, megszüntetjük ezeket a szerepköröket Austinban."
A levél szerint Írországban is hasonló változásokat terveznek és a galway-i iroda egyik alkalmazottja meg is erősítette a Kotakunak, hogy egy rövidre fogott Zoom konferencia keretében közölték a hírt az alkalmazottakkal, mely szerint a pozícióikat áthelyezik Indiába és Romániába. Az érintett alkalmazott szerint ez nagy valószínűséggel nem a hatékonyságról szól, hanem spórolásról, ami talán arra is adhat magyarázatot, hogy a cég miért szeretné annyira, hogy felvásárolják őket.
Lennél a GameStar közösség tagja? Gyere a GameStar Party/Chat Facebook csoportba, dobj fel témákat, dumálj régi és új GS írókkal, olvasókkal!
Az EA egyik szóvivője reagált a Kotaku megkeresésére és elárulta, hogy ez a változtatás nem áll semmiféle kapcsolatban az EA Sports FC bejelentésével vagy bármilyen más hozzájuk köthető sorozattal és megismételte, hogy ez kizárólag a cég működésének hatékonyságát szolgálja.
Sajnos ez a fajta kiszervezés az informatika világában teljesen megszokott dolog és ha így nőnek tovább a videojátékos kiadók, akkor sajnos ezen a piacon is hamar bevett szokássá válhat, ami igen szomorú, ha belegondolunk, hogy pont az utóbbi időben indult meg igazán a harc a jobb munkahelyi körülményekért.
